酒店员工流失现状与对策分析
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资料介绍
酒店员工流失现状与对策分析(论文9800字)
摘要:在我国随着人们的生活水平的提高,人们对精神生活与物质生活的要求越来越高,作为服务业的支柱产业之一酒店在人们的需求下得到了快速发展。酒店在发展的同时也遇到了人力开发与管理等诸多问题,特别是目前受到大环境的影响,酒店留不住员工,员工流失严重,导致服务质量的降低,已经给整个行业带来不利的影响。
本文就现状查找分析酒店员工流失率高的原因,从而找出一条解决之道,达到留住人才,更好的服务大家。
关键词: 酒店管理;员工流失;流失率;留住人才
目 录
1.引言 1
2.酒店员工流失的现状及原因分析 1
2.1酒店员工流失的现状 1
2.2酒店员工流失原因分析 2
2.3酒店员工人员流失率快原因 3
3.员工流失给酒店带来的影响 4
3.1员工流失会造成酒店经营成本增加 4
3.2员工流失会造成酒店客源流失 4
3.3员工流失会造成酒店服务质量的下降 4
3.4员工流失会极大地影响酒店员工的士气 4
4.防止酒店员工流失的对策 5
4.1识人:知己知彼 知己识人 5
4.2用人:知人善用 用人之长 6
4.3育人:自我培育 共同成长 6
4.4留人:志同道合 价值认同 6
4.4.1善用激励留住人才 6
4.4.2岗位轮换,帮助员工减压来留住员工 8
4.5加强校企合作 9
4.6建立酒店人才库 9
4.7寻求社会力量的支持 9
4.8提升员工适应环境变化的能力 10
5.结论 11
參考文献 11
致谢 12
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