如何实现酒店个性化服务

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资料介绍

如何实现酒店个性化服务(论文5200字)
摘要
随着中国旅游业的持续增长，国内酒店行业的发展也在不断加速，同时竞争日趋激烈。为在市场上取得竞争优势，国内酒店星级化的进程正迅速推进。但相比国际品牌的星级酒店，本土酒店管理公司仍处于非常明显弱势地位，不仅规模小，而且品牌建设落后，因此整体管理水平有待提高。本文通过对华雅酒店为例，结合华雅酒店个性化管理现状，对华雅酒店的内部资源、经营管理状况和相对于竞争对手的优势、劣势进行了详细分析，以提高华雅酒店的个性化管理水平。
关键词：华雅酒店，个性化，管理