跟单系统的设计与实现(Delphi,SQL2000)(附答辩)(含选题审批表,任务书,开题报告,中期检查表,答辩记录,毕业论文11000字,程序代码,数据库)
摘 要：在当今信息化的时代里面，ERP管理系统已经成为现在企业管理核心部分。本毕业设计针对企业的订单管理需求，采用Delphi7语言和SQLsever2000数据库开发的一个跟单系统。系统主要包：客户管理、经销商管理、服务管理、我的服务管理单、员工管理、查询管理和密码修改等功能模块，实现企业订单信息化管理。通过本系统，客户、供应商可以直接和公司联系，直接进行服务预约、投诉和退货处理；员工则可以直接看到客户和供应商的预约、投诉及退货情况，能够更快的将事情处理完成，提高工作效率。同时，本系统还可以通过系统对本公司的员工发布培训信息，对新老同事进行培训，提高老同事的技术水平，加快新同事对公司的认同感。
关键词：ERP管理系统；Delphi7；SQLsever2000；窗体
The Design and Implment of Documentary System
Abstract: In today's information age, ERP management system has become the core of enterprise management part. The graduation design for enterprise order management needs, using Delphi7 language and SQLsever2000database development of a documentary system. System mainly include: customer management, dealer management, service management, service management, my staff management, query management and modify the password function module, realize the enterprise order management. Through this system, customers, suppliers and can directly contact, direct booking service, complaints and returns processing; employee can directly see the customer and supplier 's appointment, complaints and returns, can faster solution that will finish, improve work efficiency. At the same time, this system also can pass through the system of the company staff release training information, to new and old colleagues training, improve the technical level of old colleagues, accelerate new colleague 's identity.
Key words: ERP Management system; Delphi7; SQLsever2000; form
系统需求分析
客户、经销商资料管理、服务预约（服务受理、派遣单及服务项目，可记录收费项目）、抱怨投诉、退货服务、服务知识库、回访管理、我的服务单（不同服务人员可单独授权管理与自己相关的服务工作），服务知识库能帮助企业快速培训新人，并且能自定服务项目并所包含的服务项目价格，能通过服务单实现有偿项目的服务预约与服务实施。
跟单系统要实现订单的基本管理。登陆用户可以查询系统中存在的订单，订单的不同状态系统通过不同的颜色来对用户进行提醒。
系统的安全性是系统性能的重要衡量指标，系统中实现了权限管理划分的功能，不同权限的用户登陆到系统中，拥有的功能模块不同，并且该系统具有一定的灵活性和精度。
系统功能模块设计
通过对系统的功能要求的分析，跟单服务管理系统分为8个模块：客户管理、经销商管理、服务预约、我的服务单、员工管理、查询管理、修改密码、退出，包括的具体模块有：客户信息、经销商资料、服务预约、投诉、退货、我的预约、培训计划、员工资料、投诉查询、退货查询、培训查询、修改密码。
目 录
摘 要 1
关键词 1
1 前言 2
2 开发环境介绍 2
2.1 DELPHI7简介 2
2.2 C/S开发模式 4
2.3 SQL SERVER 2000简介 5
3 系统需求分析和系统设计 6
3.1 系统需求分析 6
3.2 系统基本简介 7
3.3 设计思想 7
3.4 系统功能模块设计 7
4 软件架构及系统总体用例图 8
4.1 系统架构 8
4.2 系统总体用例 9
5 数据库设计和实现 9
5.1 跟单系统服务库的建立和数据库的需求分析 10
5.2 数据字典 11
6 系统详细设计 11
6.1 连接数据库的实现 11
6.2 登录功能的实现 12
6.3 主界面的实现及功能 13
6.4 子界面的实现 15
6.5 修改密码界面的实现及功能 17
7 系统测试 18
7.1 代码测试 19
7.2 系统功能测试 19
8 结论 21
参考文献 22
致 谢 23
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