基于用户行为数据的精准化营销研究

基于用户行为数据的精准化营销研究(任务书,开题报告,论文12000字)
摘要
随着互联网特别是移动互联网的发展，用户对于互联网的依赖性越来越大，而随着互联网技术和大数据技术的发展，网络很好的记录用户在网络行为过程中产生的所有数据，通过对这些用户行为数据的分析，企业能够更好地了解用户，从而进行更加有效的广告推广和营销活动，利用这些用户数据达到更加精准的效果也是目前数字营销的发展趋势。
企业作为市场营销的主体，降低营销成本的同时提高营销效果一直是追求的重心。大数据的兴起恰好为其提供了新的思路与技术。利用大数据技术对用户进行精准的定位，然后根据用户的属性进行对用户的个性化营销，在适当的时间，利用适当的营销手段，将合适的产品和活动推荐给合适的人。这是大数据精准营销根本的意义。
本文通过借助国内外典型的大数据营销案例，旨在寻找企业在进行用户大数据精准营销过程的步骤及方法，同时明确大数据精准营销为企业带来的具体价值，总结出用户行为数据在精准化营销过程中的应用方法。
关键词：精准营销；用户行为数据；大数据营销

Abstract
With the development of the Internet，especially the mobile Internet，users are increaaingly dependent on the Internet，and with the development of the Internet technology and big data technology，network good record user all the data produced in the process of network behavior， through the analysis of the user behavior data，enterprises can gain a better understanding of the user， thus more effective advertising promotion and marketing activities，the effect of using the the user data for more accurate and is the development trend of digital marketing。
As the main body of marketing，reducing marketing costs while improving the marketing effectiveness has always been the focus of pursuit。 The rise of big data is exactly the way it offers new ideas and technologies。 Using big data technology to precise positioning of the user， and then according to the property of the user on the user's personalized marketing， at the right time， using appropriate marketing， recommend suitable products and activities to the right person。 This is the fundamental meaning of big data precision marketing。
In this paper，with the help of typical large data of marketing cases at home and abroad， aims at looking for enterprise in the user data precision marketing process steps and methods， at the same time clear big data precision marketing for enterprise to bring the specific value， summed up the user behavior data in precise application methods in the process of marketing。
Keywords: precision marketing; User behavior data; Big data marketing

目录
摘要    I
Abstract    II
一、    绪论    1
1.1    研究背景    1
1.2    研究目的及意义    1
1.3    国内外研究现状    1
1.4    论文的主要内容及技术路线    2
二、    大数据营销的相关概念和相关理论研究    3
2.1    大数据精准营销的相关概念    3
2.1.1    RFM 营销理论    3
2.1.2    精准营销的概念及特点    4
2.2    大数据精准营销的理论基础    4
2.2.1    STP 营销理论    4
2.2.2    4C 理论    5
2.3    用户行为数据概述    5
三、    基于用户行为数据的精准化营销    6
3.1    用户行为数据的收集    6
3.2    用户行为数据的处理    6
3.3    用户行为预测    7
四、    国内外典型案例分析    8
4.1    Netflix《纸牌屋》精准营销案例    8
4.1.1    背景概述    8
4.1.2    具体措施    8
4.1.3    案例分析    9
4.2    别克君威的用户大数据营销案例    9
4.2.1    背景概述    9
4.2.2    具体措施    10
4.2.3    案例分析    10
五、    总结    12
参考文献：    13
致谢    14