网络公关在企业网络营销中的应用研究(2)

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资料介绍

目    录
摘要    1
关键词    1
一、前言    2
二、网络公关相关概念    3
（一）网络公关的特点    3
1.更加及时    3
2.互动性更强    4
3.传播多样性、立体化    4
（二）网络公关的功能和作用    4
1.网络公关能提供良好的信息反馈    4
2.网络公关加强沟通协调    4
3.网络公关有利于企业开展整合营销    5
4.网络公关有助于企业危机处理    5
三、企业在网络营销中应用网络公关的现状与问题    6
（一）网络公关已经得到初步应用，但总体水平较低    6
（二）企业网络公关受到人才、技术、品牌等资源条件的约束    7
（三）网络公关与传统公关界限不明，网络公关的营销价值未得到发掘    7
（四）网络公关的重要性地位未得到应有的体现    7
四、企业开展网络公关的策略    7
（一）企业开展网络公关的形式    8
1.组建商业网络社区    8
2.组建商业网络社区的关键是找准企业公关的诉求点    8
3.在商业网络社区运用公关调节手段以增加吸引力    8
（二）通过网络公关发掘企业的网络营销价值    9
1.网络公关为企业有效地提供企业信息，增加营销机会和创收    9
2.通过快捷的网络及时了解顾客意见反馈顾客的需求    9
3.网络公关模式弥补传统经营模式的不足    10
（三）针对不同媒介的特点进行相应的公关策略    10
1.用心地建设门户网站    10
2.巧妙地借助网络论坛    10
3.真诚地经营企业博客    11
五、结束语    12
参考文献    12
致    谢    13