物流对电子商务B2C发展的影响及对策研究

物流对电子商务B2C发展的影响及对策研究(11000字)
摘  要：随着网络、通信和信用技术的迅猛发展，电子商务被越来越多的企业认可并应用,B2C模式逐渐成为一种崭新的商务运作方式。电子商务B2C运作是以信息流引导资金流、物流，从而实现价值的交换，绝大多数的产品都是有形的产品，交易的成功很大程度上依赖于实际物流的操作，与B2C一样，需要一种低成本、高效率的物流配送体系，物流作为电子商务B2C的四种基本流中最不可缺的一部分，有着举足轻重的作用，物流未来的发展趋势影响着电子商务B2C的发展，发展现代化物流能提升电子商务对传统商务的竞争力，促进其产业集群化的发展。
关键词：电子商务B2C模式；物流模式；物流配送；现代物流体系

Logistics Impacts and Responses to The Development of B2C E-commerce
Abstract:Along with the network, the rapid development of the technology of communication and credit, The electronic commerce is approbated by more and more enterprises and Application, B2C model has gradually become a kind of new commercial operation way. B2C e-commerce operation is to guide the capital flow, logistics information flow, The vast majority of products are tangible products, Business success depends largely on the actual logistics operation, As with the B2C, Need a low cost, efficient logistics and distribution system, The most essential part of the four basic flow of logistics as an e-commerce B2C, The pivotal role by it. Logistics affect the future development trend of the development of e-commerce B2C, The development of modern logistics to promote the electronic commerce to the traditional commercial competitiveness，Promoting the industrial cluster development.
Key words: B2C E-commerce; Logistics model; Logistics and distribution; Modern logistics system

随着我国社会信息化程度的提高，电子商务日益显示出其美好的前景。据中国互联网络络信息中心提供的数据，至2010年6月30日，中国网民规模已达 6.38亿人，普及率较高，2009年底增长6000万人，如今越多的网民已习惯于价格透明和购买方便的网络购物。B2C电子商务是指商家对个人或商业机构对消费者的营销商务模式。即企业通过网络为消费者提供一个购物商店，消费者在网上购物的同时，进行网上支付[1]。物流是指为物品及其信息流动提供相关服务的过程，根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。B2C电子商务的实施过程包括信息流、资金流、商流、物流。信息流，四流中的前三流均可通过计算机和网络实现，而物流，除少数电子化商品和服务可完全依赖网络方式完成外，其他大多数商品和服务还需借助工具进行传输[2]。在电子商务条件下，顾客通过网络购物，完成了商品所有权的交割过程，但电子商务活动并未结束，只有商品和服务真正到达顾客手中，商务活动才告终结。因此，物流实际上是后续和服务环节，也是其最重要的关键环节[3]。为了测试中国国内网上购物环境，有关媒体曾组织了一次“72 小时网上生存试验”，结果表明，物流是其中最大的问题。有些参试者在试验期间网上订货，在试验过后的2个月甚至半年后才收到商品。此外，还存在诸如物流成本过高、配送渠道不完善以及缺乏现代化物流配送中心等问题，这些问题的存在已不同程度影响着电子商务的发展，因此，物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务就不能发挥真正的作用[4]。

目    录
摘要………………………………………………………………………………1
关键词………………………………………………………………………………………1
一、物流在B2C电子商务发展中的作用…………………………………………………2
(一)物流是电子商务的支点…………………………………………………………3
(二)物流是电子商务的基础…………………………………………………………3
(三)物流是电子商务实施的关键……………………………………………………3
(四)物流是电子商务的基本要素……………………………………………………3
(五)物流能扩大电子商务的市场范围………………………………………………4
二、B2C电子商务发展对物流的现实需求………………………………………………4
(一)B2C电子商务发展对现代物流的要求……………………………………………4
(二)国内物流现状分析………………………………………………………………5
1.我国不同地区物流业增加值比较……………………………………………5
2.物流市场的分布现状…………………………………………………………6
3.我国物流行业的发展情况……………………………………………………6
三、目前B2C电子商务发展中物流存在的问题……………………………………………6
    (一)物流基础设施不完善…………………………………………………………7
(二)物流成本仍然偏高……………………………………………………………7
(三)物流企业相关法制建设还不够完善…………………………………………7
(四)物流缺乏行业规范……………………………………………………………7
(五)现代物流人才缺乏……………………………………………………………7
(六)第三方物流不发达……………………………………………………………8
四、目前我国电子商务B2C下物流发展的对策……………………………………………8
(一)促进物流业标准化的建设………………………………………………………8
(二)提高电子化集成化管理水平……………………………………………………8
(三)加强物流专业人才的培养………………………………………………………8
(四)加强物流行业的法制建设………………………………………………………9
(五)积极的发展第三方物流…………………………………………………………9
(六)提高物流企业延伸服务………………………………………………………10
五、结束语……………………………………………………………………………10
参考文献 …………………………………………………………………………………10
致谢…………………………………………………………………………………11