全渠道模式的营销效果评价(含调查问卷)

全渠道模式的营销效果评价(含调查问卷)(论文18000字)
摘要
近年来，我国互联网产业呈现蓬勃发展趋势，相比于传统营销方式，全渠道营销的模式可以让消费者在第一时间知道产品信息的动态，高效购物。本文全渠道营销模式进行分析研究。主要研究内容如下：
第一章，介绍了全渠道研究背景、研究含义以及论文的主要研究中心和构思。
第二章，对全渠道模式进行概述，分析了全渠道模式的优势，归纳和梳理了全渠道模式在国内外研究现状。
第三章，分析了全渠道模式的主要营销方式，并指出了全渠道营销面临的问题。
第四章，以苹果公司为研究对象，通过问卷调查的方法分析了全渠道模式营销效果的主要影响因素。调查分析结果表明，1、产品的质量是影响消费者购买意愿的主要因素；2消费者满意度是全渠道营销的关键因素；3、线下实体店客户的体验满意度会极大程度上的影响了消费者的购买意愿。
第五章，对全渠道模式营销效果的主要影响因素进行了总结，并提出了改进全渠道模式营销效果的相关建议。
第六章，对本文的主要结论进行了总结，并提出了未来的研究方向。
关键词：全渠道营销；传统渠道营销；营销效果；影响因素。
The omni-channel marketing effectiveness evaluation
ABSTRACT
 In recent years, the Internet industry in China has shown a trend of vigorous development. Compared with the traditional marketing mode, all channel marketing enables consumers to understand commodity information in a timely and timely manner, and to make shopping more convenient and quick. The whole channel marketing model is analyzed and studied in this paper. The main contents are as follows:           
The first chapter introduces the background, meaning, main research center and conception of the whole channel research.   
The second chapter defines the basic concept of the full channel mode, analyzes the advantages of the full channel mode, and sums up and summarizes the current research situation of the whole channel mode at home and abroad.           
The third chapter analyzes the main marketing modes of the full channel mode, and points out the problems faced by the all channel marketing.           
The fourth chapter, taking Apple Corp as the research object, analyzes the main influencing factors of the marketing effect of the full channel mode through questionnaire survey. The results show that, 1, the quality of the product is the main factor affecting the consumer's purchase intention; 2 consumer satisfaction is the key factor in all channel marketing; 3, the experience satisfaction of the offline entity store customers will greatly affect the consumer's purchase intention.          
The fifth chapter summarizes the main influencing factors of the marketing effect of the all channel mode, and puts forward some suggestions to improve the marketing effect of the full channel mode.           
The sixth chapter summarizes the main conclusions of this paper and puts forward the future research directions.
Key Words:Full channel marketing; traditional channel marketing; marketing effect; influencing factors 
 

目  录
摘要    I
ABSTRACT    II
第一章 绪论    1
1.1研究背景和意义    1
1.2主要研究内容    4
1.3研究方法和研究思路    4
1.3.1 研究方法    4
1.3.2 研究思路    5
第二章 全渠道营销模式的研究    6
2.1全渠道模式的基本概念    6
2.2全渠道营销模式与传统渠道营销模式的区别    7
2.3全渠道营销模式的优势    7
2.4国内外研究现状    8
第三章 全渠道营销模式的现状分析    11
3.1全渠道营销模式的主要方式    11
3.2全渠道营销模式面临的问题    13
第四章 全渠道营销模式的实证分析    15
4.1苹果公司全渠道营销模式概述    15
4.2调查问卷的设计    16
4.3调查问卷的发放与回收    17
4.4调查问卷的统计分析    17
4.4.1 调查对象的基本信息分析    17
4.4.2 调查对象选择苹果产品的原因分析    18
4.4.3 调查对象了解苹果产品的途径分析    19
第五章 全渠道模式营销效果改进建议    23
5.1全渠道模式营销效果的主要影响因素    23
5.2提高全渠道模式营销效果的相关建议    23
第六章 总结与展望    27
参考文献    28
附录    30
致谢    35