沃尔沃汽车(中国)弹性福利体系设计研究(硕士)

沃尔沃汽车(中国)弹性福利体系设计研究(硕士)(论文47000字)
摘 要
    人才是企业最核心的资源，企业的竞争在于对于优秀人才的争夺，人才流失不仅会给本企业带来直接和间接的损失，而且会使竞争对手更强大。近些年来，中国汽车工业呈高速发展，中外汽车企业天价并购时有发生，外资品牌大规模进驻中国市场并量产化，吸引和保留人才已成为大部分汽车生产厂商最为头疼的问题之一。
    面对日益激烈的人才市场竞争，大部分外企企业在薪资体系受外国总部严格监管和控制的前提下，另辟蹊径、在福利体系里建立一套完善的、对外具有竞争力、对内具有激励作用的机制成为中国外企人力资源的一种优选。弹性福利作为一种既能帮助企业控制成本，又能使投入效用最大化的先进福利体系应运而生，其在欧美等发达国家和地区已被广泛使用，在中国的一些领先行业也开始逐步普及。
本文是基于这样的一个背景进行选题、分析和论述，以沃尔沃汽车（中国）为例，对该企业的现有福利制度状况及存在的问题进行深入分析。文章首先福利概念进行定义，并对与之相关的传统福利制度和弹性福利制度的概念、优缺点、以及弹性福利的类型作了明确的说明，以便有针对性的展开研究。依据马斯洛需求模型等相关理论，通过文献查阅、对标法、问卷调查、访谈、数据统计等方法，全面深入地分析研究沃尔沃汽车（中国）福利的现状和原因，寻求设计和实施弹性福利计划的有效对策。
为了能客观的了解沃尔沃中国区现有福利状况和问题，本文通过在线调研和访谈的方式进行满意度调查，并结合人力资源咨询公司提供福利报告进行分析，认为现有福利存在的主要问题是：（1）公司整体福利投入不少并呈逐年增加趋势，但是并没有带来员工满意度的提高，两者出现背离；（2）福利项目较为传统和单一，普惠型的福利既难以满足员工的需求，员工的满意度普遍偏低，更难以调动员工的积极性、创造性和主动性，这就导致了福利投入的低回报；（3）福利灵活性差，沟通不畅，福利投入的非公开和不透明性，导致员工对于福利的感受度不高，大部分员工对于公司的现有福利了解有限，甚至认为公司的福利水平不够。
下面的结论，请直接提出本文针对上述问题的对策。不要提空泛的说明（标黄部分）。
针对现有福利制度的缺陷，结合市场福利对标，本文认为通过设计和实施弹性福利，有助于解决目标公司所面临的福利困境，并达成预期目标：（1）稳定公司整体福利投入的同时，提高员工满意度的提高（2）增加福利项目的多样性，改变福利形式传统和单一的现状，调动员工的积极性、创造性和主动性，提高福利投入的回报；。（3）增加福利灵活性差，建立良好的福利沟通机制，使福利投入公开化4）将福利与员工服务年限和个人绩效挂钩。（5）通过增加弹性福利的选项来高效控制成本，增加员工自主选择权，以大幅提升员工对于公司福利的好感度（如何做？）。（6）通过多种渠道让福利沟通更加有效，弹性福利计划的优势恰恰在于强调了员工在本人福利计划决策中的参与感与决定权。
当然设计和实施弹性福利之后，也并非就此高枕无忧，需要针对弹性福利计划开展内部和外部评估，综合考量多种因素，在方案、沟通和动态管理等方面不断优化，真正让弹性福利制度成为公司的薪酬福利甚至整体战略中的亮点。

关键词：沃尔沃汽车（中国）  弹性福利计划  体系设计 员工福利满意度 

目    录
第一章  绪 论    44
第一节  研究背景    44
第二节  研究的目的和意义    55
第三节  研究思路和主要内容    66
一、研究思路    66
二、主要内容    66
第四节  研究方法    77
一、文献研究法    77
二、对标法    77
三、问卷调研法    77
四、访谈法    88
五、数据统计法    88
第二章  相关理论和文献综述    99
第一节  相关概念界定    99
一、员工福利    99
二、传统福利制度和缺陷    99
三、弹性福利制度和优势    1010
四、弹性福利的类型    1111
第二节  福利满意度的影响因素分析    1212
一、    福利满意度的影响因素分析    1212
第三节  弹性福利的相关文献综述    1314
一、国外文献综述    1314
二、国内文献综述    1617
第三章  沃尔沃汽车（中国）的福利现状和分析    1919
第一节  公司简介及企业文化背景    1919
一、企业概况    1919
二、企业文化和品牌价值观    1919
三、组织架构及员工构成    2020
第二节  现有福利项目和框架    2222
一、现有福利框架    2222
二、现有补充福利项目    2222
第三节  福利现状市场对标    2424
第四节  福利现状问卷访谈调研和数据分析    2627
一、员工对现有福利的了解程度    2727
二、员工对现有福利的满意度    2929
第四章 沃尔沃汽车（中国）的弹性福利设计和实施    3332
第一节  影响弹性福利体系设计的核心因素分析    3332
一、改革现有福利制度迫在眉睫    3332
二、弹性福利的市场成果和实施条件    3434
三、实施弹性福利的预期和目标    3536
第二节  弹性福利的设计和实施步骤和难点    3738
第三节  弹性福利的设计步骤和方案    4243
第五章  沃尔沃汽车（中国）弹性福利方案的评价研究    5151
第一节    弹性福利方案的反馈表现    5151
一、员工的接受和参与度    5151
二、员工选择的倾向和偏好    5152
第二节  弹性福利方案设计实施的评价分析    5454
一、    内部综合评估分析    5455
二、    外部评估分析    5556
第三节  弹性福利计划的改进建议    5657
一、方案的改进    5757
二、沟通的改进    5858
三、动态管理的改进    5959
第六章  结论与展望    6162
第一节  弹性福利的成效    6162
一、员工满意度提高    6162
二、多重的渠道全方面进行福利沟通    6263
三、灵活的薪酬体制让管理者更容易的保持员工    6263
第二节  研究结论    6364
第三节  展望    6465
参考文献    6567
附录一 沃尔沃汽车（中国）员工福利调研问卷    6769
附录二 沃尔沃汽车（中国）弹性福利计划满意度问卷调查    7274