绩效管理问题研究—以H公司为例(硕士)(论文26000字)
摘要
在当下全球经济一体化进程下，为中国的企业发展带来了广大的机遇和挑战，想要在激烈的国际化市场竞争中占据优势、获得持续的竞争力，就必须不断提升企业的绩效。从绩效管理的研究角度出发，管理企业即管理人力资源，而后者又与绩效管理等同。对于一个公司的竞争优势而言，绩效管理对其十分重要。大量事实证明，想要提高企业的市场竞争力可以通过优化绩效管理。研究表明，有三个要素：资金、技术和人力资源决定绩效，同时这三者之间相互作用。考虑到可用相关指标来衡量资金和技术，可是对于属于软实力方面的人力资源则较难对其进行确切的具体量化。绩效管理可以激励员工，增强凝聚力，找出影响绩效的因素，制订改进措施，进而扩大企业的竞争优势。如何建立科学有效的绩效管理机制，进行高效的绩效管理对于企业的发展十分重要。
本文首先介绍了绩效管理的相关理论知识以及国内外研究动态，以H公司为例，采用问卷调查方法对H公司绩效管理现状进行分析，明确H公司绩效考核指标体系、绩效考核实施方案方面存在的具体问题，并剖析原因。其次，基于H公司绩效考核体系的实际问题提出具体的优化措施——KPI绩效考核体系，对H公司的领导干部层级、工程管理层级、技工后勤层级进行制定考核标准，通过绩效管理优化方案的实施保障和实施结果，对比新旧绩效管理方案。最后，对本次研究结果进行总结性陈述，总结所存在的问题，对相关研究的发展做出展望。希望通过本文的研究，为H公司及类似企业的绩效管理提供借鉴。
关键词：绩效管理；绩效指标；绩效考核
ABSTRACT
Under the current global economic integration process, it has brought vast opportunities and challenges to the development of China's enterprises. To gain an advantage in the fierce international market competition and obtain sustained competitiveness, it is necessary to continuously improve the performance of enterprises. From the perspective of performance management research, management companies manage human resources, while the latter is equivalent to performance management. Performance management is important to a company's competitive advantage. A large number of facts prove that to improve the market competitiveness of enterprises can optimize performance management. Research shows that there are three elements: capital, technology, and human resources determine performance, and the three interact. Considering the use of relevant indicators to measure funds and technology, it is more difficult to quantify the specific human resources for soft power. Performance management can motivate employees, enhance cohesion, identify factors that affect performance, and develop improvement measures to expand the competitive advantage of the company. How to establish a scientific and effective performance management mechanism and conduct efficient performance management is very important for the development of the enterprise.
This paper first introduces the relevant theoretical knowledge of performance management and the research dynamics at home and abroad. Taking H company as an example, the questionnaire survey method is used to analyze the current situation of H company performance management, and the existence of H company performance evaluation index system and performance evaluation implementation plan Specific issues and analysis of the reasons. Secondly, based on the actual problems of H company performance appraisal system, the specific optimization measures-KPI performance appraisal system is proposed, and the evaluation standards of H company's leading cadre level, engineering management level and technician logistics level are formulated, and the implementation of performance management optimization plan is implemented. Guarantee and implement results, compare old and new performance management programs. Finally, summarize the results of this study, summarize the problems, and make a prospect for the development of related research. I hope that through the research in this paper, I can provide reference for the performance management of H company and similar companies.
Key words：Performance management；performance indicators；performance appraisal；
目录
摘要 I
ABSTRACT II
目录 IV
第1章 绪论 1
1.1 选题背景和意义 1
1.1.1 选题背景 1
1.1.2 研究意义 2
1.2 绩效考核理论概述 3
1.2.1 绩效考核与管理的定义 3
1.2.2 绩效管理的基本流程 4
1.2.3 绩效考核的主要方法 5
1.3 国内外研究动态 5
1.3.1 国外研究现状 5
1.3.2 国内研究现状 7
1.4 研究内容和方法 10
1.4.1 研究的主要内容 10
1.4.2 研究方法 10
第2章 H公司绩效考核管理 11
2.1 绩效管理现状 11
2.1.1 公司人员概况 11
2.1.2 公司的绩效管理现状 12
2.2 问题诊断 14
2.2.1 绩效管理问题的问卷调查 14
2.2.2 公司绩效管理存在的问题 17
2.2.3 主要原因 19
第3章 H公司绩效管理优化方案 21
3.1 绩效管理改革的指导思想 21
3.2 绩效管理优化方案的构建 22
3.2.1 优化方案的构建目的 22
3.2.2 优化方案的构建原则 23
3.2.3 优化方案的设计思路 23
3.2.4 优化方案的设计 24
第4章 H公司员工绩效管理优化方案的实施 32
4.1 优化方案的实施保障 32
4.1.1 高层支持措施 32
4.1.2 配套的激励措施 32
4.1.3 沟通与反馈措施 33
4.1.4 员工培训措施 33
4.2 优化方案的实施过程 33
4.3 优化方案的实施结果 34
第5章 新旧绩效管理方案的对比 36
第6章 结论与展望 37
6.1 本文结论 37
6.2 研究不足 37
6.3 经验总结 38
6.4 研究展望 38
致谢 39
参考文献 40 |
